Subgerente de Recepción
Hilton Hotels & Resorts
Doha
منذ 4 يوم
source : ExploreJobs

DohaUbicaciones de trabajo : Hotel AlRayyan - Curio 'A Collection by Hilton'Mall of Qatar Doha 201184Un Subgerente de Recepción ayuda a supervisar al equipo de la recepción para asegurar que los miembros del equipo estén preparados y bien informados para que los huéspedes disfruten de una excelente experiencia desde el check-in hasta el check-out.

Qué voy a estar haciendo?Como Subgerente de Recepción, ayudará a supervisar al equipo de la recepción para asegurar que sus miembros estén preparados y bien informados para que los huéspedes disfruten de una excelente experiencia desde el check-in hasta el check-out.

Un Subgerente de Recepción es responsable de crear la primera impresión que los huéspedes tienen de nuestros hoteles y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos : Ayudar al Gerente de Recepción a supervisar todas las operaciones de la recepción para mantener altos estándaresAyudar al Gerente de Recepción a evaluar los niveles de satisfacción de los huéspedes y controlar las tendencias, con un enfoque en la mejora continuaAsegurar que se reconozca a los huéspedes regulares y VIP y que el departamento de la recepción trabaje con una actitud orientada a las ventas y promocione el programa de lealtad hacia la marca del hotelMaximizar la ocupación de las habitaciones a las mejores tarifas y usar técnicas de venta directa para promocionar los servicios y las instalaciones del hotelAyudar al Gerente de Recepción a establecer objetivos departamentales, cronogramas de trabajo, presupuestos, políticas y procedimientosControlar la apariencia, los estándares y el desempeño de los miembros del equipo de la recepción, con un énfasis en la capacitación y el trabajo en equipoAsegurar que los miembros del equipo tengan conocimientos actualizados de los productos, los servicios, los precios, las políticas y los alrededores del hotel, y que reciban capacitación permanente para conocer y comprender las políticas y prácticasMantener una buena comunicación y buenas relaciones laborales con todos los departamentos del hotelControlar que la dotación cubra las demandas comercialesOrganizar reuniones mensuales de comunicación, en caso de que el Gerente de Recepción esté ausente, y redactar actas después de ellasAyudar al Gerente de Recepción a gestionar las cuestiones relacionadas con el desempeño del personal de conformidad con las políticas y procedimientos de la empresaAyudar al Gerente de Recepción con el reclutamiento, la dirección, la capacitación y el desarrollo del equipo de la recepciónActuar de conformidad con las políticas y procedimientos cuando se trabaja con equipos centrales y sistemas de gestión del hotel Qué estamos buscando?

Los subgerentes de recepción siempre trabajan para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación : Experiencia en cargos de supervisión de la recepción en el sector hotelero, de tiempo libre o minoristaAlto nivel de dominio de PCAlto nivel de conocimientos comerciales y capacidad de ventaExcelentes habilidades interpersonales y de liderazgo y buen nivel de comunicaciónResponsable y pacienteCompromiso para brindar un alto nivel de atención al clienteHabilidad para trabajar bajo presiónExcelente presenciaFlexibilidad para responder ante diversas situaciones laboralesHabilidad para trabajar de manera individual y en equipo Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio.

Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor.

Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales .

Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días.

Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!EOE / AA / Minusválidos / VeteranosHorario : Tiempo completoMarca : Curio Collection by HiltonTurno : VariableNivel de puesto : JefePuesto : Operaciones / Servicios para Huéspedes y Recepción

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