Team Lead - Customer Service Representative
منذ 6 يوم
source :


To lead and manage a team of CSRs allocated for theproject. Ensure the team is ready and prepared to handle customercalls, emails, Chat, etc.

and deliver the expected quality ofservice.

Job Roles andResponsibilities

  • Manage the team members in all aspects of the servicedelivery
  • Ensure project updates are sharedwith the team in a timely manner
  • Ensure Staffis meeting company policy and procedures
  • Ensuring the Project targets and KPIs are met on a dailybasis.
  • Interact with other teams to ensuresmooth working of the project.
  • بلغ عن هذه الوظيفة

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    قدِّم طلب ترشيحك
    بريدي الالكتروني
    بالضغط على "واصل" ، أعطي موافقة neuvoo على معالجة بياناتي وإرسال تنبيهات إلي بالبريد الإلكتروني ، على النحو المفصل في سياسة خصوصية لـneuvoo . يجوز لي سحب موافقتي أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.
    استمارة الطلب