Recepcionista
Marriott International, Inc
Doha
منذ 3 يوم
source : ExploreJobs

DohaUbicaciones de trabajo : DoubleTree by Hilton - Doha Al SaddTBD Doha TBDUn recepcionista ofrece servicios de recepción a los huéspedes a fin de contribuir a crear una experiencia excepcional desde el check-

in hasta el check-out, y realiza auditorías según sea necesario. Qué voy a estar haciendo?Como recepcionista, ofrecerá servicios de recepción a los huéspedes a fin de contribuir a crear una experiencia excepcional desde el check-

in hasta el check-out, y realizará auditorías según sea necesario. Un recepcionista es importante para la primera impresión que los huéspedes tienen de nuestros hoteles y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos : Lograr resultados positivos de las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficazAsegurar que los huéspedes tengan una experiencia eficaz en la recepción, lo que incluye el check-

in / check-out, y realizar procedimientos de auditoría según sea necesarioAsegurar que el gerente y los supervisores de la recepción conozcan toda opinión relevante de los huéspedes o de otros departamentosDemostrar un alto nivel de atención al cliente en todo momentoAsistir a cursos de capacitación adecuados, cuando sea necesario, y ayudar con las iniciativas de capacitación y desarrollo del equipo nocturnoDemostrar conocimiento de las categorías de habitaciones, tarifas, paquetes y promociones del hotel y contar con otros conocimientos generales necesarios para realizar las tareas diariasMaximizar la ocupación de habitaciones y usar técnicas de venta dirigida para promover los servicios y las instalaciones del hotelUsar los procedimientos correctos en relación con la aceptación de moneda extranjera, tarjetas de crédito y efectivo de conformidad con la política de crédito del hotelCumplir con las regulaciones de seguridad e incendios del hotel y la legislación de salud y seguridadActuar de conformidad con las políticas y los procedimientos cuando se trabaja con equipos centrales y sistemas de gestión del hotelSeguir los estándares de la marca de la compañíaAyudar a los demás departamentos cuando sea necesario Qué estamos buscando?

Los recepcionistas siempre trabajan para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación : Experiencia en un sector centrado en el clienteActitud positiva y buen nivel de comunicaciónCompromiso para brindar un alto nivel de atención al clienteExcelente presenciaHabilidad para trabajar de manera individual y en equipoConocimientos de PCPara esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones : Experiencia en manejo de efectivo Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio.

Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor.

Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales .

Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional -

cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días.

Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!EOE / AA / Minusválidos / VeteranosHorario : Tiempo completoMarca : Doubletree by HiltonTurno : VariableNivel de puesto : Colaborador individualPuesto : Operaciones / Servicios para Huéspedes y Recepción

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