Addetto alle prenotazioni
Doubletree by Hilton
Doha
منذ 5 يوم
source : ExploreJobs

DohaSede(i) di lavoro : DoubleTree by Hilton - Doha Al SaddTBD Doha TBDUn Addetto alle prenotazioni ha la responsabilità di lavorare con i dati sulle tendenze, per rispondere alle richieste dei clienti e costruire relazioni solide, aumentando al massimo le opportunità di fatturato.

Che cosa farò?In qualità di Addetto alle prenotazioni, avrà la responsabilità di lavorare con i dati sulle tendenze, per rispondere alle richieste dei clienti e costruire relazioni solide, aumentando al massimo le opportunità di fatturato.

Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard ottimali : Gestire richieste telefoniche, via fax e via e-mail in maniera tempestiva e professionale, nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglioConoscere e analizzare le tendenze storiche e stagionali, per garantire tassi di occupazione massimi e tariffe medie per le camereIdentificare nuovi contatti, sviluppare canali di vendita e rispondere alle opportunità di vendita al fine di aumentare al massimo il fatturatoProdurre quotazioni e conferme scritte per tutti i clientiMonitorare periodicamente la soddisfazione dei clienti e risolvere qualsiasi problema maggiore, per garantire la continuazione futura degli affariMantenersi aggiornati su strutture e processi dell'hotel e contribuire a una cultura della qualità per costruzione di relazioni, servizio clienti, tecniche di vendita, fatturazione ed elaborazione dei contrattiAssicurarsi che le prenotazioni siano garantite e che gli addebiti per mancati arrivi / cancellazioni in ritardo siano applicati, ove necessarioCosa stiamo cercando?

Gli Addetti alle prenotazioni degli hotel e delle mete di vacanza Hilton sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti.

Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito : Buone competenze organizzative e amministrativeAtteggiamento positivo e buone capacità comunicativeVolontà di offrire un servizio clienti di alta qualitàSicurezza nel parlare al telefonoEccellenti competenze informaticheImmagine e cura della persona eccellentiPer ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio : Conoscenza dei sistemi di gestione della proprietà (PMS)Esperienze precedenti in ruoli legati alle prenotazioni, nel settore alberghiero o del tempo liberoEsperienze precedenti comprovate di vendita nel settore alberghiero / del tempo liberoCome sarà lavorare per Hilton?

Hilton è la prestigiosa catena alberghiera internazionale, spazia da lussosi Hotel e Resorts con servizi completi alle suite per soggiorni prolungati e alberghi di fascia media.

Per quasi un secolo, Hilton ha offerto ai viaggiatori d'affari e turisti il meglio dell'accoglienza, dei servizi, del comfort e della qualità.

Hilton si dedica a continuare la sua tradizione di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale attraverso i suoi marchi nel mondo .

Il nostro obiettivo "di riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità - facendo vivere esperienze e soggiorni eccezionali - in ogni albergo, ad ogni ospite, ogni volta" ci unisce come una squadra per creare notevoli esperienze di ospitalità in tutto il mondo ogni giorno.

E i nostri collaboratori sono al centro di tutto questo!QualifichePianificazione : Tempo pienoMarca : Doubletree by HiltonTurni : GiornalieroLivello aziendale : Collaboratore individualeLavoro : Call center e centro prenotazioni

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