Rececionista
Doubletree by Hilton
Doha
منذ 1 يوم
source : ExploreJobs

DohaLocal(is) de Trabalho : DoubleTree by Hilton - Doha Al SaddTBD Doha TBDUm Rececionista fornece serviços de receção a hóspedes, a fim de contribuir para uma excecional experiência geral desde o check-

in até ao check-out e concluir auditorias, conforme exigido.Quais serão as minhas atividades?Enquanto Rececionista irá proporcionar serviços de receção a hóspedes, a fim de contribuir para uma excecional experiência geral desde o check-

in até ao check-out e concluir auditorias, conforme exigido. Um Rececionista contribui para as primeiras impressões dos nossos hóspedes e, portanto, deve desempenhar as seguintes tarefas de acordo com os padrões de exigência mais elevados : Alcançar resultados positivos das dúvidas dos hóspedes, de forma atempada e eficazGarantir uma experiência de receção eficaz a hóspedes, incluindo check in / out, e concluir procedimentos de auditoria, conforme exigidosGarantir que tanto o Gerente como Supervisores de Receção têm total conhecimento de qualquer feedback relevante por parte dos hóspedes e / ou outros departamentosDemonstrar sempre um nível elevado de atendimento ao clienteParticipar em cursos de formação, quando exigido, e auxiliar na formação e esforços de desenvolvimento da Equipa NoturnaDemonstrar um conhecimento das categorias de quarto, taxas de quarto, pacotes, promoções e outros produtos gerais do hotel necessários para desempenhar as tarefas diáriasMaximizar a ocupação por quarto e utilizar técnicas de up-

selling para promover os serviços e instalações do hotelUtilizar os procedimentos corretos em relação à aceitação de moedas estrangeiras, cartões de crédito e numerário, em conformidade com a política de crédito do hotelCumprir com os regulamentos de segurança do hotel e de combate a incêndios, assim como com todas as legislações de saúde e segurançaAgir em conformidade com as políticas e procedimentos durante o trabalho com equipamento de receção e sistema de gestão de propriedadeSeguir os padrões de marca da empresaAuxiliar outros departamentos, conforme necessárioO que estamos buscando?

Os Rececionistas estão sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes e a trabalhar com outros membros de equipa. Para cumprir com sucesso este cargo deve manter a atitude, comportamentos, capacidades e valores que se seguem : Experiência prévia numa indústria centrada no clienteAtitude positiva e boas capacidades de comunicaçãoCompromisso em fornecer um nível elevado de atendimento ao clienteExcelentes normas de higiene pessoalCapacidade para trabalhar individualmente ou em equipaNível competente de proficiência TISeria vantajoso neste cargo que demonstrasse as seguintes capacidades e distinções : Experiência prévia em manuseamento de numerárioComo será trabalhar na Hilton?

A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios.

Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios.

A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais .

Nossa visão Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade proporcionando experiências excepcionais em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias.

E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!QualificaçõesHorário : Período integralMarca : Doubletree by HiltonTurno : VariávelNível do Cargo : Colaborador IndividualCargo : Operações de serviços ao hóspede e linha de frente

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